Regulamin
Niniejszy Regulamin (zwany dalej Regulaminem) został stworzony w celu określenia zasad i warunków korzystania z serwisu internetowego (zwanego dalej Serwisem), znajdującego się na domenie prostanauka.pl, jak również warunków zawierania za pośrednictwem Serwisu Umów o świadczenie usług edukacyjnych oraz praw i obowiązków ciążących na każdej ze stron zawierających te Umowy.
Właścicielem Serwisu jest SMART UP Akademia Rozwoju Marek Podbielski z siedzibą w Olsztynie, ul. Turkowskiego 11 lok. 5, 10-691 Olsztyn, NIP: 739-123-10-60, REGON: 510133077.
W razie pytań lub wątpliwości dotyczących treści Regulaminu prosimy o kontakt. Dane kontaktowe znajdują się w punkcie §8, ust. 4 Regulaminu.
POSTANOWIENIA OGÓLNE, DEFINICJE, WYMAGANIA TECHNICZNE
§ 1.
- Serwis prowadzi sprzedaż kursów Metod Efektywnej Nauki według określonych w treści Serwisu wariantów.
- W celu skorzystania z Serwisu, jak również z oferowanych za jego pomocą usług edukacyjnych, niezbędne jest posiadanie przez Płatnika i/lub Uczestnika:
- komputera lub innego urządzenia umożliwiającego korzystanie z przeglądarki internetowej: Chrome, Firefox, Internet Explorer, Opera lub Safari;
- jednej z przeglądarek, o których mowa powyżej, obsługującej technologię plików „cookies”;
- dostępu do Internetu o parametrach pozwalających na dobrą jakość przekazu - (min. 512 kbps);
- aktywnego konta e-mail.
- Jeśli w treści Regulaminu wprost nie zastrzeżono odmiennie, następującym zwrotom pisanym z wielkimi literami nadano następujące znaczenie:
- USŁUGODAWCA – oznacza właściciela Serwisu, tj. SMART UP Akademia Rozwoju Marek Podbielski z siedzibą w Olsztynie, ul. Turkowskiego 11 lok. 5, 10-691 Olsztyn;
- ZGŁOSZENIE – oznacza formularz dostępny w Serwisie umożliwiający zawarcie Umowy i zapisanie Uczestnika na Kurs;
- PŁATNIK – oznacza osobę zamierzającą dokonać zawarcia Umowy lub dokonującą zawarcia Umowy z wykorzystaniem Serwisu, posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych;
- UCZESTNIK – osoba wskazana w Zgłoszeniu przez Płatnika, korzystająca w sposób bezpośredni z Kursu;
- KURS – oznacza dostępne w Serwisie usługi edukacyjne, będące przedmiotem Umowy;
- UMOWA – oznacza umowę sprzedaży usług edukacyjnych, zawieraną pomiędzy Płatnikiem, a Usługodawcą.
- Zasady zbierania oraz przetwarzania danych osobowych Płatników oraz Uczestników określone zostały w Polityce Prywatności. Jest ona dostępna na stronie internetowej http://prostanauka.pl/polityka-prywatnosci
WARUNKI ZAWIERANIA UMÓW I ŚWIADCZENIA USŁUG
§ 2.
- Przedmiotem zawieranej za pośrednictwem Serwisu Umowy jest świadczenie przez Usługodawcę usług edukacyjnych w zakresie wybranego przez Płatnika Kursu.
- Kursy oferowane przez Usługodawcę prowadzone są w systemie online, w trybie „live”, a do ich przeprowadzenia Usługodawca wykorzystuje ogólnie dostępne portale świadczące usługi transmisji webinariów w oparciu o odrębne umowy.
- Świadczenie usługi rozpocznie się nie póżniej jak 30 dni od momentu wypełnienia formularza Zgłoszenia i po otrzymaniu przez Usługodawcę należności uiszczanej dostępnymi w Serwisie kanałami płatności tytułem zapłaty ceny Kursu, a w przypadku wybrania płatności w systemie ratalnym – po wniesieniu pierwszej z należnych płatności.
- Płatnik podczas wypełniania formularza Zgłoszenia wskazuje osobę, która będzie Uczestnikiem Kursu.
- Płatnik oświadcza, że stan zdrowia Uczestnika nie stoi na przeszkodzie jego uczestnictwu w Kursie będącym przedmiotem Umowy.
- Usługodawca zobowiązuje się dostarczyć Uczestnikowi w formie elektronicznej materiały dydaktyczne objęte programem Kursu.
- Zgodnie z metodyką i w zależności od sposobu prowadzenia zajęć, materiały będą dostarczane uczestnikom drogą elektroniczną przed lub w trakcie trwania każdych zajęć.
- Szczegółowy harmonogram zajęć zostanie ustalony w trakcie spotkania organizacyjnego, prowadzonego online podobnie jak zajęcia kursowe, w którym Uczestnik (lub w jego imieniu Płatnik) jest zobowiązany wziąć udział.
- O terminie spotkania organizacyjnego każdy Uczestnik (i/lub Płatnik) zostanie poinformowany telefonicznie lub e-mailowo na numer lub adres wskazany w Zgłoszeniu na Kurs w terminie nie krótszym niż 2 dni przed zaplanowanym terminem spotkania organizacyjnego.
- W przypadku Kursów, co do których Płatnik wybrał opcję zapłaty w formie niejednorazowej spłaty, przekroczenie terminu którejkolwiek z płatności skutkuje naliczeniem odsetek ustawowych oraz utratą ewentualnych rabatów, o ile Usługodawca, nie bank, jest oferentem formy zapłaty podzielonej na cząstkowe kwoty. W przypadku takiego wariantu zapłaty za Kurs, termin drugiej płatności przypada po 30 dniach od zarejestrowania Zgłoszenia przez Płatnika, zaś terminem dla kolejnych wpłat są przypadające miesięcznice tej daty.
- W przypadku Kursów, które w swojej ofercie przewidują udostępnienie Płatnikowi cyfrowego zapisu nagrań wideo z przeprowadzonych zajęć, Usługodawca może to czynić cząstkowo, w zależności zaistniałej od potrzeby (np. w sytuacji usprawiedliwionej nieobecności Uczestnika). Pełny dostęp do wszystkich materiałów Usługodawca zapewni Płatnikowi w chwili zakończenia odbywania się zajęć w trybie „live”. Usługodawca może uzależnić przekazanie materiałów od uprzedniej zapłaty za Kurs, szczególnie gdy w przypadku wariantu płatności rozłożonego w czasie Płatnik nie będzie wnosił opłat w terminie ustalonym podczas wypełniania Zgłoszenia.
- Usługodawca nie wyklucza możliwości czasowego zawieszenia świadczenia usługi edukacyjnej - Kursu, nie dłużej jednak jak na okres 45 dni, w przypadku niemożności jej świadczenia spowodowanej utrudnieniami powstałymi ze strony podmiotów odrębnych, z którymi łączą go umowy na świadczenie usług transmisji danych. W przypadku przekroczenia tego okresu, Usługodawca zobowiązany będzie na wniosek Płatnika dotyczący rozwiązania Umowy do zwrotu środków finansowych w tej części, która została przez Płatnika nadpłacona proporcjonalnie do zajęć, które się odbyły do czasu przerwania świadczenia usługi spowodowanej działaniem podmiotów odrębnych.
§ 3.
- Umowa na świadczenie usług zostaje zawarta z dniem wypełnienia Zgłoszenia oraz dokonania pierwszej płatności według wariantu na jaki zdecydował się Płatnik, wygasa zaś z chwilą zrealizowania przez Usługodawcę programu, opartego o stosowną liczbę godzin lekcyjnych (według danego wariantu).
- Wypełnienie Zgłoszenia następuje przez wypełnienie formularza dostępnego za pomocą Serwisu.
- Do ukończenia procesu zawierania Umowy niezbędne jest – za pomocą zaznaczenia odpowiednich checboxów – dokonanie przez Płatnika akceptacji Regulaminu oraz złożenie oświadczenia, iż został poinformowany o prawie do odstąpienia od Umowy, o którym mowa w § 7 poniżej.
- Płatnik (oraz Uczestnik) nie ma prawa udostępniać innym, nieupoważnionym przez Usługodawcę osobom:
- linku służącego do logowania się na zajęcia kursowe,
- materiałów wideo stanowiących cyfrowy zapis odbytych zajęć oraz innych materiałów przekazanych przez Usługodawcę związanych z prowadzeniem zajęć.
- Każdy Płatnik (oraz Uczestnik) nabywający Kurs zobowiązany jest dbać o to, aby inne, nie pozostające z nim we wspólnym gospodarstwie domowym osoby nie miały dostępu do treści takiego Kursu w ten sposób, aby nie mogły ich powielać, dystrybuować, czy też w inny sposób, niezgodny z zakresem udzielonych praw, ich wykorzystywać. W przypadku wykrycia takich sytuacji Usługodawca może kierować roszczenia z tego tytułu względem Płatnika, z tytułu łamania praw do treści danego Kursu.
- Wszelkie treści udostępnione Płatnikowi w wyniku zawarcia Umowy za pośrednictwem linków do transmisji zajęć, plików lub treści zapisanych cyfrowo podlegają ochronie przewidzianej w ustawie o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. 1994 Nr 24 poz. 83).
§ 4.
- W przypadku zmiany adresu, adresu e-mail lub telefonu jednej ze stron Umowy, każda ze stron ma obowiązek poinformować drugą stronę w terminie 14 dni od dnia zaistnienia zdarzenia.
§ 5
- Nieobecność na zajęciach, nie rozpoczęcie lub przerwanie nauki przez Uczestnika, nie jest równoznaczne z rezygnacją, odstąpieniem, wypowiedzeniem lub rozwiązaniem Umowy.
- Poważne zachorowanie, śmierć Płatnika lub Uczestnika i inne ważne zdarzenia losowe, niezależne od woli stron Umowy, będą rozpatrywane indywidualnie przez Usługodawcę po pisemnym zgłoszeniu i udokumentowaniu potwierdzającym stan faktyczny. W takim uzasadnionym przypadku, za zgodą obu stron umowy, możliwe jest ustalenie nowych warunków Umowy, a nawet jej rozwiązanie.
- Płatnik, który ze względu na chorobę Uczestnika lub inne ważne zdarzenia losowe wnosi o przerwanie nauki może wybrać:
- kontynuację nauki przez Uczestnika w innym, późniejszym terminie z grupą ustaloną wspólnie z Usługodawcą,
- częściowy zwrot wniesionej opłaty za Kurs po odjęciu łącznych kosztów związanych z organizacją i prowadzeniem zajęć w części przypadającej na każdego Uczestnika grupy kursowej w chwili rozpoczęcia wybranego Kursu oraz kwoty stanowiącej zysk Usługodawcy proporcjonalnie do wykorzystanych godzin od chwili rozpoczęcia Kursu do chwili rozwiązania Umowy.
- O ile z przyczyn niezależnych od stron, rozwiązanie wskazane w ust. 3a nie będzie możliwe, Usługodawca zwróci Płatnikowi część wniesionej opłaty za Kurs na zasadach określonych w ust. 3b w terminie 14 dni od ostatniego dnia miesiąca, w którym nastąpiło rozwiązanie Umowy.
§ 6.
- Usługodawca oświadcza, że liczba uczestników tworzonych przez niego grup kursowych wynosi minimalnie 8, a maksymalnie 16 osób, chyba że Usługodawca i uczestnicy zgodnie postanowią o zmniejszeniu lub zwiększeniu liczby kursantów.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od Umowy w przypadku braku 8 osób zainteresowanych udziałem w Kursie będącym przedmiotem Umowy w terminie 30 dni od dnia wypełnienia Zgłoszenia.
- Jeżeli z powodu zbyt małej liczby Zgłoszeń Usługodawca przewiduje, że przeprowadzenie Kursu nie mogłoby pokryć wszystkich koniecznych wydatków, ma on prawo zaproponować Płatnikowi inne, równoważne świadczenie. Jeśli Płatnik nie skorzysta z oferty zastępczej, wpłacone kwoty zostaną mu zwrócone w ciągu 7 dni od momentu poinformowania Usługodawcy o nieprzyjęciu oferty zastępczej.
§ 7.
- Płatnik ma prawo odstąpić od Umowy w ciągu 14 (czternastu) dni, licząc od daty jej zawarcia, tj. wypełnienia przez niego formularza Zgłoszenia. Warunkiem skutecznego odstąpienia od Umowy jest złożenie Usługodawcy w formie pisemnej, w dowolny sposób oświadczenia o treści pozwalającej zidentyfikować Płatnika (dane personalne, adres zamieszkania), Uczestnika (dane personalne, adres zamieszkania) oraz Umowę będącą podstawą świadczenia (np. datę zawarcia i nazwę kursu). Formularz oświadczenia o odstąpieniu Płatnik może pobrać tutaj. W przypadku złożenia oświadczenia za pośrednictwem tradycyjnej formy papierowej decyduje data stempla pocztowego, zaś w przypadku formy wykorzystującej transmisję danych decydującą jest data przesłania wprowadzonych danych.
- W przypadku odstąpienia przez Płatnika od Umowy, o którym mowa w ust.1 po rozpoczęciu świadczenia usługi przez Usługodawcę, Płatnik będzie zobowiązany do zapłaty za kurs w części proporcjonalnej do zajęć, z których skorzystał on lub wskazany przez niego Uczestnik.
- Płatnik potwierdza, iż za pomocą poniższego Regulaminu został poinformowany o prawie i zasadach odstąpienia od Umowy.
- Wpłaty dokonane przez Płatnika w przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu, zostaną w momencie dopełnienia warunków rezygnacji zwrócone przekazem pocztowym na adres Płatnika lub na podane konto bankowe.
- W przypadku nabycia Kursu METOD EFEKTYWNEJ NAUKI w wariancie PREMIUM, po zakończeniu się tej jego części, która odpowiada wariantowi STARTER, Płatnikowi przysługuje możliwość ewentualnej rezygnacji z dalszych zajęć. W takim wypadku musiałby on zgłosić ów fakt Usługodawcy w formie pisemnej, w ciągu 2 dni od dnia, w którym zakończyły się zajęcia odpowiadające wariantowi STARTER. Wówczas Usługodawca dokona zwrotu wszystkich kwot wniesionych do tego czasu przez Płatnika, przewyższających cenę Kursu w wariancie STARTER.
- Po upływie terminu określonego w ust. 1 i 5, Płatnikowi przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy na zasadach określonych w art. 746 Kodeksu cywilnego, tj. pokryje on pełne koszty jakie Usługodawca musiał ponieść żeby zorganizować i poprowadzić zajęcia kursowe przypadające na pojedynczego Uczestnika w grupie, jak również zapłaci Usługodawcy część wynagrodzenia proporcjonalnie do liczby godzin zajęć, które ten przeprowadził do dnia złożenia wypowiedzenia oraz naprawi szkodę, jeżeli wypowiedzenie wiążącej strony Umowy nastąpi bez ważnego powodu.
- W przypadku stosowania przez Usługodawcę specjalnych warunków promocyjnych, ustalenia takie stanowić będą integralną część zawieranej między Stronami Umowy, a ich treść będzie potwierdzona przez Usługodawcę w wiadomości email wysyłanej w przypadku rejestracji Uczestnika na Kurs.
§ 8.
- Płatnik wyraża zgodę na dokonywanie przez Usługodawcę nagrań audio-video podczas zajęć webinaryjnych, w których weźmie udział on sam i/lub Uczestnik. Ponadto wyraża zgodę na przetwarzanie wizerunku swojego oraz Uczestnika do celów związanych z realizacją założeń programowych i dydaktycznych, jak również promocją działań ośrodka Usługodawcy. Wyrażenie zgody jest jednoznaczne z tym, iż fotografie, filmy lub nagrania wykonywane podczas prowadzonych zajęć mogą być udostępnione pozostałym uczestnikom należącym do grupy kursowej w przypadku ich usprawiedliwionej nieobecności podczas zajęć, w szczególności takich jak choroba Uczestnika, awaria Internetu, itp., a także mogą zostać umieszczone na stronie internetowej Usługodawcy, profilu ośrodka na Facebooku lub innym medium społecznościowym, bądź wykorzystane w innych materiałach promocyjnych obrazujących sposób prowadzenia zajęć.
- Niniejsze oświadczenie jest zezwoleniem w rozumieniu art. 81 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych ( Dz.U. z 1994r. Nr 24, poz. 83 ).
§ 9.
- Reklamacje dotyczące usług świadczonych w ramach Serwisu należy zgłaszać pisemnie lub drogą elektroniczną na adres email: biuro@smart-up.pl, w temacie wiadomości wpisując "Reklamacja".
- Rozpatrzenie reklamacji następuje niezwłocznie po jej otrzymaniu. Reklamacje rozpatrywane są maksymalnie w ciągu 14 dni od daty ich prawidłowego złożenia. Płatnik zostanie powiadomiony o rozstrzygnięciu zgłoszonej reklamacji tą samą drogą, jaką przesłana została reklamacja, chyba, że Płatnik zastrzeże inną formę kontaktu. Rozstrzygnięcie reklamacji zostanie dodatkowo przesłane drogą elektroniczną na wskazany przez Płatnika adres e-mail.
- W uzasadnionych przypadkach, podyktowanych brakiem oczekiwanych u Uczestnika rezultatów Kursu, będzie on miał prawo skorzystać z Kursu ponownie, chyba że poziom jego nieobecności podczas przeprowadzonych zajęć przekroczył łączny wymiar 20%. W takim wypadku Usługodawca ma prawo odmówić dołączenia Uczestnika do innej grupy kursowej.
§ 10.
- Usługodawca oświadcza, że operatorem obsługującym system płatności (przelewy bankowe i płatności kartowe) oferowanych przez niego Kursów jest spółka PayPro SA, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
POZOSTAŁE POSTANOWIENIA
§ 11.
- Wszelkie zmiany postanowień niniejszego Regulaminu stanowiącego integralną część Umowy wymagają dla swej ważności formy pisemnej.
- Wszelkie zawiadomienia i powiadomienia wynikające ze zmian w treści Umowy, poza postanowieniami uregulowanymi odrębnie w §7 Regulaminu, wymagają dla swej ważności formy listu poleconego.
- Strony zgodnie oświadczają, że poza Umową, w zakresie objętym jej treścią, nie istnieją dokonane między nimi jakiekolwiek dodatkowe pisemne lub ustne ustalenia, porozumienia, uzgodnienia i umowy.
- Wszelkie kontakty Płatnika z Usługodawcą mogą być podejmowane za pośrednictwem:
- poczty e-mail pod adresem biuro@smart-up.pl,
- poczty tradycyjnej kierowanej na adres: SMART UP Akademia Rozwoju Marek Podbielski z siedzibą w Olsztynie, ul. Turkowskiego 11 lok. 5, 10-691 Olsztyn,
- telefonu, pod numerem 511 026 062 od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, w godzinach od 9:00 do 18:00 (opłata za połączenie zgodnie z taryfą operatora).
§ 12.
- Płatnik wyraża zgodę na przetwarzanie przez Usługodawcędanych osobowych Płatnika i Uczestnika zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych.
- Płatnik wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu odbiorcy.
- Płatnik może otrzymać fakturę VAT po wniesieniu każdej z płatności. Do jej otrzymania niezbędne będzie podanie daty i kwoty dokonanej płatności oraz przesłanie pełnych danych do jej wystawienia na adres biuro@smart-up.pl w ciągu 7 dni od daty dokonanej za pośrednictwem Serwisu zapłaty za Kurs.
- Płatnik oświadcza, że zapoznał/(-a) się z programem, rodzajem i sposobem prowadzenia Kursu i nie wnosi wobec nich jakichkolwiek zastrzeżeń.
- Każda z osób zawierających Umowę za pośrednictwem Serwisu oświadcza, że wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości na podany adres email, wysyłanych przez Usługodawcę, a dotyczących niezbędnych kwestii związanych ze świadczeniem usług edukacyjnych, wiadomości o tematyce związanej z przedmiotem Serwisu, a także zawierających informację handlową o nowych produktach i usługach Serwisu i ich promocjach.